Conditions d'utilisation

1. L'objet

SAMKO Academy est la plateforme de formation de SAMKO Group, à Bamako, Mali. Elle propose des modules et des parcours de formation professionnelle que l'on travaille directement dans le navigateur, avec une correction automatique et argumentée.

Le catalogue est public : programme, durée, seuil de réussite et déroulé se consultent sans compte. Un compte est nécessaire pour demander l'accès à une formation et pour la suivre.

2. Votre compte

• L'inscription est libre et gratuite.
• Votre adresse électronique est votre identifiant. Une seule adresse par compte.
• Vous devez vérifier votre adresse avant d'ouvrir un atelier : sans cela, un compte pourrait être créé au nom de quelqu'un d'autre.
• Votre mot de passe fait 12 caractères au minimum. Il est enregistré haché, jamais en clair, et n'apparaît dans aucun journal, même erroné.
• Vous êtes responsable de ce qui se fait depuis votre compte. Si vous pensez que quelqu'un d'autre y est entré, changez votre mot de passe : cela ferme immédiatement toutes vos autres sessions.
• SAMKO peut suspendre un compte. Une suspension est motivée et enregistrée, et elle ferme les sessions en cours.

3. L'accès aux formations

L'accès à une formation ne s'achète pas et ne se clique pas : il se demande, et un responsable de SAMKO tranche la demande. Un refus est toujours motivé, et le motif vous est lisible dans votre espace. Vous pouvez redemander.

Un accès accordé peut être fermé, notamment si l'inscription qui le portait est retirée ou abandonnée. Les travaux déjà rendus et les acquis obtenus, eux, ne sont jamais révoqués par la fermeture d'un accès.

4. Ce qui est enregistré

La liste est exhaustive, et c'est le but : vous devez pouvoir la vérifier.

• Votre compte : nom, adresse électronique, mot de passe haché, date de création, date de dernière connexion, date et version des conditions acceptées.
• Vos connexions : date, adresse IP, navigateur, succès ou échec, pour les connexions, déconnexions, vérifications d'adresse et réinitialisations de mot de passe. C'est ce qui permet de voir qu'un compte est attaqué.
• Vos sessions ouvertes : adresse IP, navigateur, dernière activité.
• Votre travail : le brouillon en cours de chaque exercice, chaque rendu avec son fichier et son empreinte, chaque correction et le verdict de chaque point de contrôle.
• Vos échanges : contestations et tout leur fil, questions et signalements posés depuis un atelier, avec les réponses.
• Vos résultats : modules acquis, taux obtenus, attestations délivrées.
• Vos avis sur les modules, si vous en déposez.

Vous consultez vous-même vos connexions et vos sessions depuis la page Sécurité de votre espace .

5. Qui voit quoi

• Le formateur de votre service voit vos rendus, vos corrections, vos contestations et vos questions sur les modules de son service. C'est le principe même d'une formation corrigée.
• Un administrateur voit les comptes, les rôles et les accès. Il ne voit pas votre mot de passe, que personne ne voit.
• Vos attestations sont publiques par leur référence : toute personne à qui vous communiquez la référence peut vérifier en ligne qu'elle est authentique, et y lit votre nom, la formation et le taux obtenu. Votre adresse électronique n'y figure pas.
• Un avis que vous déposez sur un module est public, sous votre nom.

6. La correction et l'assistant

Votre travail est corrigé automatiquement, point de contrôle par point de contrôle, contre une grille écrite à l'avance par un formateur. La version sur laquelle vous êtes corrigé est figée : son contenu est vérifié avant chaque correction, et la correction est refusée plutôt que jouée sur un fichier qui aurait changé.

Si vous contestez un point, un assistant automatique vous répond d'abord. Il ne peut argumenter qu'à partir de la grille du module, et une réponse qui invoquerait une règle absente de cette grille est rejetée. Si sa réponse ne vous convainc pas, le fil remonte à un formateur, avec tout l'échange.

Pour produire cette réponse, le texte de votre contestation et la grille du module sont transmis à un prestataire de modèles de langage. Aucune donnée d'identification n'est transmise : ni votre nom, ni votre adresse, ni votre identifiant.

Une contestation ne modifie jamais une note. Fondée, elle corrige la grille, et la correction est rejouée pour tout le monde.

7. Ce que vous pouvez faire

• Corriger votre nom, changer votre adresse et votre mot de passe, à tout moment.
• Consulter l'historique de vos connexions et fermer vos sessions ouvertes.
• Retirer une demande d'inscription tant qu'elle n'est pas tranchée.
• Contester un point de correction, poser une question, signaler un problème.
• Demander la suppression de votre compte. Elle se demande par écrit à SAMKO ; la plateforme ne l'automatise pas encore.

8. Ce qui n'est pas permis

• Partager son compte, ou se connecter avec celui d'un autre.
• Diffuser hors de la plateforme les classeurs, grilles, vidéos et énoncés des modules.
• Publier, dans un avis, une question ou une contestation, des propos injurieux ou des données personnelles d'un tiers. Un avis peut être masqué, et le masquage est motivé.
• Tenter d'accéder à un module, à un rendu ou à un compte qui n'est pas le sien.