Vous lisez le support
Le support s'ouvre dans la page, section par section : ce qui arrive quand c'est mal fait, la règle et sa source, le geste montré. Puis vous produisez le vôtre, et vous répondez au quiz.
Module · Posture et Savoir-Etre
Rendre le coût de la parole visiblement nul
Devant une situation où un collaborateur devrait parler et ne parle pas, l'apprenant RELÈVE coût par coût ce que parler lui coûterait CONCRÈTEMENT : en conséquence observable pour lui, jamais en sentiment : puis TRIE chaque coût en trois verdicts (ANNULABLE, RÉDUCTIBLE, RÉEL), ÉCRIT pour chaque coût annulable l'ACTE OBSERVABLE qu'il posera et le soumet au test en trois questions (le collaborateur peut-il le CONSTATER lui-même ? cela s'est-il produit sur une parole DÉSAGRÉABLE ? puis-je nommer QUAND et sur QUOI ?), DIT EN CLAIR les coûts qu'il ne peut pas annuler au lieu de promettre, et PRONONCE « je ne sais pas ce que cela lui coûte » quand aucun fait ne le lui dit, en indiquant alors ce qu'il va chercher
Demander l'accès
Validation par SAMKO, demande par demande
- 2 h
- 8 attendus contrôlés
- Validé à 80 %
- POS-04-030
Une étude guidée dans votre navigateur
- 01 Risque
- 02 Règle
- 03 Geste
- 04 Quiz
Le support s'ouvre section par section dans la page : le risque, la règle, la démonstration, puis le geste que vous produisez vous-même. Rien à installer, rien à télécharger.
Ce que vous allez faire
- Vous lisez le support, puis vous produisez le geste qu'il demande.
- Vous répondez au quiz, autant de fois qu'il faut, et la correction s'affiche.
- Vous contestez ce que vous jugez faux, et un formateur tranche.
Le déroulé détaillé de cette leçon n'est pas encore publié : ces trois temps sont ceux de toutes les études.
Ce qu'il y a dans cette étude
Le support et les réponses du quiz s'ouvrent avec l'accès, pas avant : les afficher ici reviendrait à distribuer le corrigé avec l'énoncé. Ce qui peut se dire, c'est leur nombre et la façon dont ils sont jugés.
POS-04-030
support de l'étude
Le contenu n'est pas montré ici. Le support porte la règle et sa démonstration, et le quiz porte ses bonnes réponses : ils s'ouvrent avec l'accès, pas avant.
version 10
publiée le 11 octobre 2026
8 attendus
Comment vos 8 attendus sont jugés
-
8 corrigés automatiquement
La règle est écrite d'avance : votre réponse la satisfait ou elle ne la satisfait pas. Le verdict tombe en quelques secondes, avec sa justification.
-
0 soumis au formateur
Ce module ne comporte aucun point de doctrine : tout y est tranchable par une règle écrite.
Ce qu'il faut pour valider
80%
Soit 7 attendus justes sur 8. Vous pouvez refaire le quiz autant de fois que nécessaire : un échec antérieur ne compte jamais contre vous.
Validé une fois, ce module ne vous sera jamais redemandé, même s'il apparaît dans plusieurs parcours.
Vous demandez la correction
Quand vous le décidez, pas à une heure imposée. Chaque attendu manqué vous est expliqué dans les termes du métier, avec le renvoi vers le passage du cours qui l'enseigne.
Vous pouvez la contester
Si vous jugez la correction fausse, vous le dites. Elle se justifie en citant le support du module, et un formateur tranche. Une contestation fondée corrige la grille pour tout le monde.
À quel métier ce module sert
Ce module relève du domaine posture et savoir-etre. Il ne fait partie d'aucun parcours publié aujourd'hui : il se demande à l'unité.
Domaine
Posture et Savoir-Etre
POS-04-030
L'accès
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L'accès à une formation n'est pas automatique : un formateur de SAMKO lit chaque demande et vous place au bon niveau.
- Le compte est gratuit et immédiat. Une adresse électronique, un mot de passe, et rien de plus.
- La demande est lue par un humain. Dites d'où vous partez : cela nous évite de vous faire refaire ce que vous savez déjà.
- Un refus est toujours motivé, et vous pouvez redemander plus tard.
Pour demander l'accès, créez un compte
Le compte est gratuit et immédiat. L'accès à ce module est ensuite ouvert par SAMKO, demande par demande : nous vous plaçons au bon niveau avant de vous laisser commencer.
Ce qu'en disent ceux qui l'ont fait
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