Catalogue des formations

Situer un avis : qui achète, qui régule, sous quel texte, et selon quelle méthode il sera noté

Devant un avis qu'il n'a jamais vu, l'apprenant produit en moins de dix minutes une CARTE DU CADRE : pour chacune des quatre questions (qui achète · qui régule · sous quel texte · selon quelle méthode l'offre sera notée), il écrit CE QUI EST DIT, OÙ il l'a lu dans l'avis, et CE QUI N'EST PAS DIT : le manque étant lui-même une information à transmettre, jamais une case qu'on devine

Nommer ce qu'on manipule dans le CRM : compte, contact, campagne, opportunite, activite

Devant une situation commerciale reelle decrite en trois lignes, l'apprenant nomme correctement l'objet a creer ou a mettre a jour : compte, contact, campagne, opportunite, activite : dit dans quel ORDRE, et dit lequel il ne faut PAS creer. Il ne confond plus campagne et opportunite

Dépouiller un TDR : isoler les critères éliminatoires et la méthode de notation écrite dans CE dossier

Devant un dossier de consultation complet, l'apprenant produit une grille de dépouillement remplie qui sépare quatre choses et une seule fois chacune : ① ce qui ÉLIMINE le pli · ② ce qui est NOTÉ, sur quelle échelle et pour combien de points · ③ ce qui est EXIGÉ sans rapporter aucun point · ④ ce que le dossier NE DIT PAS : et il écrit, pour chaque ligne, l'ENDROIT du dossier où il l'a lu

Prouver une reference : et controler l'attestation, pas seulement l'exiger

Devant une reference de mission portee a un dossier et l'attestation censee la prouver, l'apprenant rend un VERDICT DE PREUVE : PROUVEE / PARTIELLEMENT PROUVEE / NON PROUVEE / A RETIRER DU DOSSIER : en comparant methodiquement quatre points (entite, periode, montant, perimetre) entre ce que la fiche de reference AFFIRME et ce que l'attestation ETABLIT reellement ; il nomme ce qui manque, dit a qui le demander et avant quelle date, et ecrit ce que l'offre porte en attendant : jamais « on la garde et on verra »

Monter une offre technique sur la grille de notation : chaque section existe pour marquer des points

Devant un TDR et sa grille de notation, l'apprenant construit le plan de l'offre technique section par section : chaque section répondant à un critère nommé de la grille, et le développement proportionné au poids du critère : puis il vérifie que rien de ce qui est noté n'a été laissé sans réponse

Rediger le rapport hebdomadaire de prospection : le gabarit a NEUF RUBRIQUES, depose chaque jeudi 18 h

Chaque JEUDI avant 18 h 00 (heure de Bamako), le collaborateur depose son rapport hebdomadaire au gabarit a NEUF RUBRIQUES : dont QUATRE ne sont pas remplies par lui (l'en-tete et le § 2 sont calcules par le systeme, les §§ 1 et 9 sont remplis par le President). Il remplit les rubriques 3 a 8 : motifs des non-tenus, activite a corriger, ce qui a bouge, ce qui bloque, plan glissant (S+1 ferme, S+2 et S+3 en intentions) et son chiffre de la semaine. Duree visee : environ 13 minutes

Faire noter le dossier avant depot

Trier un avis en dix minutes : retenir, écarter, ou marquer « à vérifier », et écrire le motif en une ligne

Devant une liste d'avis, l'apprenant écarte en dix minutes ceux qui sont hors périmètre ou hors délai, retient ceux qui méritent un dépouillement, et écrit pour chacun le motif en une ligne : sans jamais écarter sur un mot isolé

Motiver un Go/No-Go par écrit : décider de répondre, ou de ne pas répondre, et laisser une trace qui apprend quelque chose au dossier suivant

Devant un avis et son dossier de consultation, l'apprenant rend une décision Go ou No-Go MOTIVÉE PAR ÉCRIT : critère par critère, avec ce qui la fonde, ce qui pesait dans l'autre sens, et ce qui reste incertain : et il sait qu'une décision non motivée n'est pas une décision : c'est une disparition

Chiffrer une offre financiere, la ventiler, et la faire valider avant tout envoi

Devant un dossier de consultation et une trame d'offre technique deja arretee, l'apprenant produit une offre financiere VENTILEE SELON LA FORME IMPOSEE PAR LE TDR (jamais la forme qui l'arrange), ou chaque poste porte une quantite, une duree et une unite : jamais un montant rond sans assiette : ou les sous-totaux se reportent sans erreur au recapitulatif, ou la devise et le regime de TVA sont ceux que le dossier impose, ou ce qui reste A VALIDER est nomme, et ou ce qui n'a PAS pu etre chiffre est signale plutot qu'invente. Il ne produit PAS une offre prete a envoyer : il produit une offre PRETE A VALIDER : la nuance est le coeur du module

Conduire la chaine dans l outil

Verser un CV et une reference au capital du cabinet : au format qu'un bailleur exige, pas au format qui nous arrange

Devant un CV fourni et une mission achevee, l'apprenant CONTROLE d'abord la preuve et la source, ouvre le schema des bases avant d'ecrire, verse dans l'ORDRE (la fiche expert, puis ses quatre satellites, puis la reference, puis le cabinet), SERT la relation de role : celle que personne ne sert : renseigne les champs que le formulaire d'un bailleur reclame, RELIT chaque ligne ecrite, et prononce pour chaque fiche : DEPOSABLE / NON DEPOSABLE, en nommant la piece qui manque. Il fait ce geste sur TROIS dossiers differents, pas un seul