Ce qu'est l'Office Manager à SAMKO, et ce qu'il n'est pas : les trois définitions qui coexistent, la frontière du rôle, les deux chaînes d'escalade, et le mot « PM » qui ne désigne pas une personne
Devant cinq situations, l'apprenant PRODUIT une FICHE DE RÔLE ET DE ROUTAGE : pour chacune il écrit CE QUE LE RÔLE COUVRE, QUELLE SOURCE le fonde ET AVEC QUEL STATUT (en vigueur · projet non signé · parole datée · non écrit), QUELLE CHAÎNE d'escalade s'applique : MISSION ou CABINET : et À QUI il passe la main. 🎯 Il écrit dans chaque cas CE QU'IL NE FAIT PAS, ET POURQUOI. Il rédige un message de passage de main